よくある質問（FAQ）

Q. オーダーメイドは受け付けていますか？

A. はい、承っております。ご希望のデザイン・サイズ・カラーをお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご相談から制作完了まで、丁寧にやり取りさせていただきます。

Q. 制作にはどのくらい時間がかかりますか？

A. 作品の内容によって異なりますが、通常1〜2週間ほどいただいております。お急ぎの場合はご相談ください。

Q. ギフト用のラッピングはできますか？

A. はい、ご要望いただければ丁寧にラッピングいたします。メッセージカードも同封可能です。ご注文時にお申し付けください。

Q. どのような素材を使っていますか？

A. バッグ本体は主にリネン・コットンなどの天然素材を使用しています。刺繍糸は高耐久なポリエステル糸や鮮やかなレーヨン糸を使い分けて使用しています。

Q. 洗濯はできますか？

A. 刺繍部分を傷めないよう、手洗い（ぬるま湯・中性洗剤）をお勧めしています。洗濯ネットに入れての弱水流も可能ですが、乾燥機のご使用はお避けください。

Q. 写真と実物の色が違って見えることはありますか？

A. 撮影環境やモニターの設定によって、実際の色合いと多少異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q. 送料はいくらですか？

A. 【送料の詳細をこちらに記入してください】

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. 【ご利用可能な決済方法を記入してください（例：クレジットカード・銀行振込・PayPayなど）】

Q. 返品・交換はできますか？

A. 一点ものの手作り品という性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、配送中の破損や不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡ください。誠実に対応いたします。